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Wissensdatenbank
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Backoffice⎪Allgemein
18
So melden Sie sich über den Back-Office via Ihrem PC
So ändern Sie Ihr Passwort
So ändern Sie Ihre Firmenangaben
So fügen Sie dem Ticket das Logo Ihrer Einrichtung hinzu
So legen Sie zusätzliche Benutzer im Back-Office an
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App⎪Rund um die Bestellungen
14
So nehmen Sie eine Bestellung auf
So ändern Sie den Namen einer Bestellung
So verknüpfen Sie eine Bestellung mit einem Tisch
So verknüpfen Sie eine Bestellung mit einem Kunden
So teilen Sie eine Bestellung in mehrere Gänge auf (erster Gang, zweiter Gang)
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Hardware- und Systemeinrichtung
14
So laden Sie Ihre Kassensystem App im App Store herunter
So verbinden Sie den Drucker mit dem iPad
So installieren Sie den Router und verbinden ihn mit dem SumUp Kassensystem WLAN
So starten Sie einen Drucktest
So verbinden Sie den Drucker mit der Kassenschublade So testen/öffnen Sie Ihre Schublade
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App⎪ Rund um die "Bezahlung"
16
So verwenden Sie den Taschenrechner
So drucken Sie ein vorläufiges Ticket
So stornieren Sie eine Bestellung
So aktivieren Sie die "schnelle Bezahlung"
So teilen Sie eine Zahlung auf
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App⎪Kundenprofil
6
Was ist die Funktion des Kundenprofils und wie aktiviere ich sie?
Wie lege ich einen Kunden ein Kundenprofil an?
Wie erfasse ich eine Bestellung im Kundenprofil als Forderung?
Wie kann einem Kundenprofil Guthaben gutschreiben/aufladen?
Kundenprofil in meinem Back-Office
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App⎪Bildschirm Einstellungen
5
So funktioniert der Schulungsmodus und so können Sie ihn aktivieren
So drucken Sie einen X-Bericht
Ihre Bestellungen Übersicht
So verwalten Sie Ihr Kassenbuch
Finden Sie frühere Bestellungen in Ihrem Kassensystem
App⎪Lagerbestand
1
BESTANDSVERWALTUNG
App⎪Tischverwaltung und Reservierungen
2
Wie wird ein Sitzplan erstellt/verändert?
Wie werden Tische gruppiert/getrennt?
Backoffice⎪Berichte
16
So können Sie Ihre Daten ansehen, wenn Sie mehrere Standorte haben
So überwachen Sie die Aktivität der offenen Kasse Ihrer Stores mit dem aktuellen Kassenbericht
Anpassen Ihrer Berichtsdaten an die Öffnungs- und Schließungszeiten Ihrer Kasse
ARTIKELVERKAUFSBERICHT – So analysieren Sie Ihre Artikelumsätze mit dem Artikelverkaufsbericht.
ARTIKELVERKAUFSBERICHT – So lesen Sie den CSV-Export
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Backoffice⎪ Rund um die Produkte Erstellung
13
Wie werden neue Artikel erstellt? Wie werden diese bearbeitet, gelöscht oder deaktiviert?
So ändern Sie die Reihenfolge der Kategorien in der Artikelliste
Wie werden neue Optionen hinzugefügt? bearbeitet/gelöscht?
Wie aktiviere ich eine Option für einen Artikel?
Wie werden neue Speisekarten für die Einrichtung erstellt?
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Allgemeine Information
8
Gibt es eine Android-Version?
Muss ich die SumUp Kassensystem App aktualisieren? Wie mache ich das?
Funktioniert die Kasse auch ohne Internetverbindung?
Wie kann ich das Support-Team kontaktieren?
Wie greife ich auf meine SumUp-Rechnungen zu?
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Helpdesk-Software
von Freshdesk