Sie finden den Bereich des Kundenprofils auch in Ihrem Back-Office.
In diesem Bereich können Sie Ihre gesamte Kundenliste sehen. Sie können sie wie folgt filtern:
- Nach der letzten Bestellung,
- In alphabetischer Reihenfolge
- Nach Gesamtumsatz
- Und nach Datum
Sie können auch ein neues Kundenprofil anlegen. Das bedeutet, dass Sie nicht physisch in Ihrem Restaurant/Geschäft sein müssen, um dieses anzulegen. Geben Sie einfach "Neuer Kunde" ein und füllen Sie die Felder aus.
Wenn Sie in diesem Bereich in ein Kundenprofil klicken, sehen Sie verschiedene Spalten/Abschnitte:
-INFOS: persönliche Angaben des Kunden, die Sie erhoben haben.
-BESTELLUNGEN: sämtliche Bestellungen, die diesem Kunden zugewiesen wurden. (Wie Sie einem Kunden eine Bestellung zuweisen? Klicken Sie hier: https://tillersystems.freshdesk.com/a/solutions/articles/75000029180?lang=en).
Basierend auf diesen zugewiesenen Bestellungen können Sie den "generierten Gesamtumsatz" und den "durchschnittlich ausgegebenen Betrag" für den jeweiligen Kunden sehen.
Unten sehen Sie den "Bestellverlauf". Wenn Sie darauf klicken, sehen Sie alle Bestellungen, die Ihrem Kunden zugewiesen wurden.
-GUTHABEN: In dieser Spalte sehen Sie die Bestellungen, die Sie als “Forderung” erfasst haben und die deshalb mit der Zahlungsmethode "Kundenprofil" erfasst wurden.
Sie sehen also das Gesamtguthaben, das Sie bei diesem Kunden haben.
Und schließlich können Sie die Liste Ihrer Kunden drucken, indem Sie auf "Exportieren" klicken.
Noch eine letzte Sache: In Ihrem Back-Office, in den Buchhalterberichten, finden Sie auch Daten über die Zahlungen Ihres Kundenprofils, insbesondere:
-im Bericht Zahlungsmethoden: Hier finden Sie die Anzahl an Bestellungen, die Sie für die Zahlungsmethode des Kundenprofils erfasst haben.
-Im Bericht Kundenprofil finden Sie den Betrag, der letztlich dem Guthaben, das Sie im Kundenprofil haben, belastet wird.
