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Base di conoscenza
FAQ - DOMANDE FREQUENTI
BACK OFFICE - Generale
20
Come connettersi al Back Office?
Come reimpostare la password?
Come modificare le informazioni importanti della mia attività?
Come aggiungere il logo del ristorante nello scontrino fiscale?
Come creare un nuovo utente e dargli accesso al Back Office?
Vedi tutti e 20
APP - SCHERMATA ORDINI
19
Come prendere un ordine?
Come posso cambiare il nome di un ordine?
Come posso cambiare il numero dei coperti di un ordine?
Come posso associare un ordine ad un tavolo?
Come associare un ordine ad un conto cliente?
Vedi tutti e 19
HARDWARE E INSTALLAZIONE
18
Come scarico l'applicazione di SumUp Cassa?
Come collegare i tuoi dispositivi del sistema Sumup Cassa?
Come associare un ruolo alla tua stampante?
Come installare il router e collegarlo alla rete SumUp?
Come fare un test di stampa?
Vedi tutti e 18
APP - SCHERMATA PAGAMENTO
18
Come usare la calcolatrice?
Come posso stampare un documento gestionale (pre-conto)?
Come cancellare un ordine?
Come attivare il pagamento rapido?
Come dividere un conto?
Vedi tutti e 18
APP - CONTO CLIENTE
4
Cos'è il Conto Cliente e come attivarlo in SumUp Cassa
Come usare utilizzare il conto cliente ?
La mia area Conto Cliente nel Back Office
Come posso accedere alla lista clienti
APP - SCHERMATA IMPOSTAZIONI
17
Come funziona il Training Mode e come attivarlo?
Come accedere o uscire dall'App SumUp Cassa?
Come posso accedere al Back Office dall'applicazione?
Come accedere alle impostazioni dell'applicazione SumUp Cassa?
Come effettuare l'apertura di cassa?
Vedi tutti e 17
APP - STOCK GIORNALIERO
1
Come utilizzare la nuova funzione Stock
APP - SCHERMATA TAVOLI
5
Come creare e modificare il piano sala e tavoli?
Come raggruppare e dissociare i tuoi tavoli?
Cosa significa ogni colore associato ad un tavolo?
Come fare una prenotazione? come assegnarla ad un tavolo?
Come posso cancellare una prenotazione?
BACK OFFICE - ANALISI E REPORT
19
Come ottenere una panoramica generale delle prestazioni della tua attività usando la Dashboard
Come visualizzare in contemporanea i dati di tutti i tuoi locali nella Dashboard
Come leggere il Report CSV scaricato dalla Dashboard
Come monitorare la situazione della Cassa in corso di un locale?
Come allineare i dati del tuo report con gli orari di apertura e chiusura della tua cassa
Vedi tutti e 19
BACK OFFICE - PRODOTTI, OPZIONI e MENU
13
Come creare, modificare e eliminare prodotti? Come disattivare prodotti?
Come posso cambiare l'ordine delle categorie nella lista prodotti?
Come posso aggiungere opzioni ad un prodotto? Come posso modificarle/cancellarle?
Come attivare le opzioni su un prodotto?
Come posso creare un menù addizionale per il mio locale?
Vedi tutti e 13
ORDINI ONLINE (DELIVERY / CLICK&COLLECT)
18
Come posso modificare le informazioni sui miei prodotti per migliorarne la visibilità sul menù online?
Dove appariranno gli ordini di Delivery/Click&Collect sul mio iPad?
Come posso sapere se ho un nuovo ordine Delivery/Click&Collect nella mia applicazione?
Come posso distinguere i nuovi ordini da quelli in preparazione?
Come posso distinguere gli ordini da consegnare in Delivery e quelli riguardanti Click&Collect?
Vedi tutti e 18
INFORMAZIONI GENERALI
11
È disponibile una versione Android?
Devo aggiornare l'App SumUp Cassa? Come posso farlo?
Come posso contattare il Servizio Clienti direttamente dall'applicazione?
Quali sono vostri orari di apertura?
Come contattare il Servizio Clienti?
Vedi tutti e 11
TILLER PAY
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Software di helpdesk
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